Избранное

Отзывы клиентов

Что говорят о ZORROO

Реальный опыт клиентов: подбор оправы, скорость изготовления, проверка зрения и работа специалистов.

Отзывы на Яндекс Картах

Клиенты ценят скорость, помощь и отношение

Нажмите на карточку, чтобы открыть отзывы ZORROO на Яндекс Картах.

Смотреть остальные отзывы Откроются на Яндекс Картах
Почему нас рекомендуют

Что чаще всего отмечают клиенты

Без рекламных обещаний — только три качества, которые регулярно повторяются в отзывах о салоне.

Быстро

Скорость изготовления очков

Клиенты отмечают, что подходящие заказы запускаются в работу без лишнего ожидания.

Качественно

Качество работы специалистов

В отзывах отдельно упоминают внимательный подбор, проверку зрения и помощь с выбором оправы.

Доступно

Крайне демократичные цены

Клиенты ценят понятную стоимость и возможность подобрать очки без лишних переплат.

Шаг 01 · ПосадкаРегулируем оправуПроверяем давление, сползание и положение линз.

Настраиваем заушники, носоупоры и положение оправы. Часто дискомфорт связан не с линзами, а с тем, как очки сидят на лице.

  • убираем давление за ушами и на переносице;
  • проверяем симметрию и устойчивость оправы;
  • возвращаем линзы в правильное положение относительно глаз.
Шаг 02 · КонтрольСверяем параметры заказаПроверяем рецепт, линзы и согласованные измерения.

Сопоставляем готовые очки с заказом и проверяем, нет ли отклонений в оптических параметрах или установке линз.

  • сверяем рецепт и межзрачковое расстояние;
  • проверяем оптическую силу и центровку линз;
  • убеждаемся, что изготовление соответствует согласованной комплектации.
Шаг 03 · АдаптацияОбъясняем период привыканияГоворим, что нормально, а с чем нужно вернуться.

Некоторые типы линз действительно требуют адаптации, но это не означает, что любой дискомфорт нужно терпеть.

  • объясняем ожидаемые ощущения в первые дни;
  • даём понятные рекомендации по ношению;
  • назначаем повторную проверку, если неприятные ощущения сохраняются.
Шаг 04 · ГарантияИсправляем заказ или возвращаем деньгиЕсли подтверждена наша ошибка подбора или изготовления.

Если проверка подтверждает, что очки были неправильно подобраны или изготовлены по нашей стороне, мы не перекладываем проблему на клиента.

  • бесплатно исправляем заказ, когда это возможно;
  • предлагаем замену подходящего решения;
  • возвращаем денежные средства согласно условиям гарантии и законодательству.