Условия возврата и обмена товаров (оптика)

1. Общие положения

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ №2463.

2. Товары надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, при соблюдении следующих условий:

• товар не был в использовании

• сохранен товарный вид, потребительские свойства и упаковка

• сохранены ярлыки, пломбы и комплектность

❗ Не подлежат возврату и обмену:

• контактные линзы

• растворы и средства ухода

• товары, имеющие индивидуально-определенные свойства

• товары, соприкасающиеся с глазами и слизистыми оболочками

❗ Очки с линзами, изготовленные по рецепту (с диоптриями), возврату и обмену не подлежат, так как являются индивидуально изготовленным товаром.

3. Товары ненадлежащего качества

В случае выявления недостатков товара покупатель вправе:

• потребовать замену товара

• потребовать возврат денежных средств

• потребовать соразмерное уменьшение цены

Требования рассматриваются после проверки качества товара продавцом.

4. Порядок оформления возврата

Для возврата необходимо:

• направить заявку на email: danabars123@mail.ru

• указать ФИО, номер заказа и причину возврата

• приложить фото товара (при необходимости)

Без предварительного согласования возврат может быть не принят.

5. Условия возврата

• возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя

• возврат товара с недостатками — за счет продавца

• товар должен быть надлежащим образом упакован

6. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара продавцом и подтверждения возврата.